Haikara on tärkeä hahmo, joka liittyy tiettyyn Questline -nimiseksi, joka tunnetaan nimellä '' Haaron tarina '', jossa pelaajat auttavat häntä kadonneen ystävänsä löytämisessä. Hänen pyrkimyksensä edellyttää, että vihjeiden löytäminen paljastaa polun piilotettuun pyhäkkään syvälle Teyvatissa, jota kutsutaan hänen suojaansa.
Heronin turvakoti toimii merkittävänä ympäristössä useille kohtaamisille ja keskusteluille tällä tietyllä Questline -alueella.