Ennen kuin voit esitellä itsesi tehokkaasti, sinulla on oltava hyvä käsitys BPO-alasta ja yrityksestä, jonka kanssa haastattelet. Tämä auttaa sinua räätälöimään esittelysi haastattelijan erityistarpeiden ja kiinnostuksen kohteiden mukaan.
Tässä on joitain asioita, joita sinun kannattaa tutkia:
* BPO-teollisuuden historia ja tehtävä
* BPO-alan avaintoimijat
* BPO-alan trendit ja haasteet
* Yrityksen historia, missio ja arvot
* Yrityksen tuotteet ja palvelut
* Yrityksen kohdemarkkinat
* Yrityksen haasteet ja mahdollisuudet
Vaihe 2:Harjoittele itseesittelyäsi
Kun olet tehnyt tutkimuksen, on aika harjoitella itseesittelyäsi. Tämä auttaa sinua rakentamaan itseluottamusta ja toimittamaan sujuvan ja viimeistellyn esittelyn haastattelupäivänä.
Tässä muutamia vinkkejä itsensä esittelyn harjoittelemiseen:
* Seiso peilin edessä ja esittele itsesi kuin olisit haastattelussa.
* Nauhoita itsesi esittelyssä ja katso sitten tallenne tunnistaaksesi alueet, joilla voit parantaa.
* Pyydä ystävää tai perheenjäsentä kuuntelemaan itseesittelyäsi ja antamaan palautetta.
Vaihe 3:Esitä itseesittelysi luottavaisin mielin
Haastattelupäivänä vedä syvään henkeä ja rentoudu ennen kuin esittelet itsesi. Muista, että olet valmistautunut tähän hetkeen ja tiedät mistä puhut.
Tässä on muutamia vinkkejä itseesittelyn luomiseen:
* Ota katsekontakti haastattelijaan.
* Hymyile ja ole ystävällinen.
* Puhu selkeästi ja ytimekkäästi.
* Ole oma itsesi ja anna persoonallisuutesi loistaa.
Tässä on esimerkki itseesittelystä, jota voit käyttää BPO-haastattelussa:
"Hei, nimeni on [sinun nimesi]. Olen äskettäin valmistunut [yliopistostasi] yrityshallinnon tutkinnolla. Olen aina ollut intohimoinen BPO-alasta ja olen innoissani päästä haastattelemaan asema [yrityksen nimi].
Minulla on ollut mahdollisuus työskennellä useissa projekteissa, jotka ovat antaneet minulle käytännön kokemusta BPO:sta. Olin esimerkiksi harjoittelussa BPO-yrityksessä, jossa vastasin asiakaspalveluedustajien tiimin johtamisesta. Työskentelin myös projektin parissa uuden asiakkuudenhallintajärjestelmän kehittämiseksi BPO-yritykselle.
Olen varma, että minulla on etsimäsi taidot ja kokemus BPO-ammattilaisesta. Olen ahkera, olen aina halukas oppimaan uusia asioita ja autan intohimoisesti yrityksiä saavuttamaan tavoitteensa. Olen varma, että olisin arvokas voimavara tiimillesi.
Kiitos, että käytit aikaa tavataksesi minut tänään. Odotan innolla lisätietoja [yrityksen nimestä] ja asemasta."